INILAH.COM, Jakarta - Toko buku online yang beroperasi di dunia maya masih berjuang untuk meraih kepercayaan para penerbit dan para pembeli buku. Padahal toko buku online dapat menjangkau ke daerah yang belum ada atau masih jarang terdapat toko buku.

"Pembeli masih cenderung memilih datang langsung ke toko buku dan masyarakat belum kenal betul tentang hal ini sehingga belum ada kepercayaan," kata pengamat penerbitan buku Mula Harahap dalam acara perbincangan bertema Toko Buku Online di Indonesia pada penyelenggaraan Pesta Buku Jakarta di Istora Senayan.

Pelaku dari industri juga mengakui hal serupa. Padahal toko buku online dapat menjangkau ke daerah yang belum ada atau masih jarang terdapat toko buku.

"Pelanggan yang kesulitan mendapat buku karena sudah tidak ada di toko buku juga dapat mencari di beberapa katalog kami," kata Setiawan dari bukukita.com yang muncul pada Juni 2006.

Praktisi dari penerbit Agromedia, Windy Ariestanty juga menyinggung sebaiknya toko buku online mempunyai kekhususan tema atau penyediaan buku tertentu dan mencontohkan khatulistiwa.net.

"Kami banyak mempunyai buku sosiologi, para penerbit kecil di Yogyakarta, bahkan penerbit yang sudah ambruk, namun buku mainstream (arus utama) juga ada," kata Syafiq Alielha dari Khatulistiwa yang banyak berkaca kepada Amazon.com, situs penjualan buku terbesar di Amerika Serikat.

Windy juga menambahkan toko buku online harus dapat meyakinkan penerbit dengan sistem yang nyata terutama buku unggulan dengan sistem pemesanan di awal dan sistem pembayaran yang disiplin.

Sistem pembayaran juga disinggung sebagai kendala meskipun saat ini ada sistem transfer melalui ATM, setor tunai ke rekening bank, bayar tunai saat pengantaran (COD) atau yang terbaru fasilitas SMS banking.[*/ito]