PADA Selasa (11/8), pukul 17.30-17.45 saya berbelanja di Carrefour Duta Merlin. Setelah membayar di kasir, saya perhatikan bahwa harga salah satu barang yang saya beli berbeda harga antara kasir dengan yang tertera di rak display.

Karena penasaran, saya kembali ke rak display untuk mencocokkan antara bon pembelian dengan harga display dan ternyata memang berbeda (saat ini bukti pembelian dan label harga masih saya simpan).
Saat mengajukan komplain ke bagian informasi, petugas hanya menjelaskan bahwa memang sering terjadi kesalahan barcode di Carrefour Duta Merlin.

Terus terang saya merasa tertipu sebagai konsumen. Kepada PT Carrefour Indonesia, mohon hal tersebut dapat menjadi perhatian apakah memang ada penipuan terselubung yang dilakukan oleh Carrefour Duta Merlin dengan membuat barcode yang salah (sebelumnya saya pernah mengalami hal yang sama).

Kepada konsumen, agar hati-hati dalam berbelanja di Carrefour Duta Merlin karena bisa jadi harga barang yang tertera di rak display berbeda dengan yang Anda bayar di kasir.

Amru Reza
Jl Petojo Binatu 1, Jakarta Pusat
amru.reza@yahoo.com
021.928425xx [mor]