Tarif BlackBerry Bakal Turun?

INILAH.COM, Jakarta Sebagai pendatang baru, operator Tri mematok layanan BlackBerry dengan harga murah. Dipadukan dengan handset murah yang lebih dulu keluar, apakah akan terjadi perang tarif layanan BlackBerry di Indonesia?
Sebagai operator yang terlambat dalam meluncurkan layanan BlackBerry, Tri membuat gebrakan dengan menawarkan tarif yang diklaimnya paling terjangkau. Meskipun dengan tarif paling murah, layanan Tri itu menawarkan akses penuh BlackBerry, seperti push email 10 akun, internet messaging dan akses jejaring sosial tanpa batas.
Lalu apakah langkah ini akan memicu operator lain akan mengevaluasi tarifnya? Operator yang lebih dulu menyediakan layanan BlackBerry, tak khawatir dengan upaya pemain baru yang melakukan banting harga. Pelanggan dinilai yang akan memberikan keputusan akhir, terhadap berbagai layanan BlackBerry yang sudah ada di pasar.
Sudah ada enam operator yang mengusahakan BlackBerry, jadi biasa saja buat kami. Kompetisi bisa dalam bentuk harga, layanan dan inovasi. Semua bergantung pilihan pelanggan, ujar Chief Marketing Officer Indosat Guntur Siboro di Jakarta, kemarin.
Hal serupa diungkapkan Head of Mobile Data Services XL Budi Harjono. XL pikir tidak masalah, operator lain juga harus bersaing untuk mendapatkan data. Namun dengan keunggulan cost terlihat strategi, kalau XL tidak akan memberikan harga yang sama, ujarnya.
Tapi Budi mengingatkan pilihan ada di tangan konsumen dan untuk membujuk agar pindah layanan BlackBerry bukanlah hal yang mudah. Di layanan suara dan SMS saja sulit berpindah operator, untuk layanan data juga akan lebih sulit. Walau positifnya pengguna punya alternatif pilihan, tegasnya.
Namun operator dengan jumlah pelanggan terbesar Telkomsel menilai bisa saja melakukan evaluasi tarif, asalkan perkembangan pasar menunjukkan tren penurunan. Meskipun harga dengan kualitas, seringkali juga menjadi pertimbangan pengguna dalam menikmati sebuah layanan.
Kita lihat dulu tarif murah tersebut akan mendapatkan apa, jika memang layanannya sama persis, maka akan kami imbangi juga. Cuma pengguna akan melihat ada keterkaitan atau tidak, antara kualitas dengan harga, ujar VP Channel Management Telkomsel Gideon Edie Purnomo.
Ia mengingatkan operator seharusnya melakukan pertimbangan sebelum memilih tarif murah. Kalau dilihat dari sisi konsumen, pasti mencari yang paling murah. Kalau perlu bahkan gratis atau justru dibayar. Tetapi harga yang rendah jangan sampai mengorbankan industri telekomunikasi. Ada sebuah kekhawatiran industri akan hancur dan tidak mendidik pasar, tegas Gideon.
Menurutnya pelanggan sebenarnya lebih membutuhkan kualitas. Fenomena perang harga seharusnya tidak hanya memperhatikan pro rakyat. Tapi operator juga harus menjaga kualitas dan hal itu membutuhkan biaya.
Transparansi tarif murah harus ada. Ada kombinasi antara affordabilitty dengan quality. Kami tidak ingin menjadi frustasi seperti ada operator yang membanting harga, ujar Gideon.
Sementara bagi operator pemain baru lain, tawaran tarif murah layanan BlackBerry dinilai bukan ancaman. Dalam hal kompetisi biasa saja dengan perang tarif ketika sebuah firma masuk ke pasar. Konsumen yang akan menentukan sama dengan industri lainnya, ujar Head of Corporate Communications AXIS Anita Avianty. AXIS terhitung operator yang baru di layanan BlackBerry.
Ia mengatakan mekanisme pasar ditentukan konsumen, dan bukan hanya harga. Sementara operator yang menyelenggarakan BlackBerry Internet Service, masing-masing punya cost sendiri dan tidak akan menyebabkan predatory pricing.
Semakin banyak pilihan di pasar untuk konsumen, dinamika pasar akan bergerak dan setiap operator harus siap sepenuhnya. Sejauh ini tidak ada langkah khusus, karena kami percaya dengan penawaran sejauh ini. Jika mengaku paling atau ter, bagi kami operator yang berkata bukanlah hal penting, yang lebih penting adalah perkataan pelanggan, papar Anita. [mdr]