Tutup  
inovasi portal berita
Rabu, 3 September 2014 Follow: Facebook twitter Dollar Kurs BI: 1 US Dollar = Rp.11,708.00   Mobile Mobile   Newsletter Newsletter   RSS RSS

Kecewa dengan Citibank

Headline
Saya pemegang kartu kredit citibank 4140-0920-1049-4***. Dengan terpaksa menulis di suara pembaca ini setelah sekian kali melakukan komplain tidak membawakan hasil.
Oleh:
Selasa, 30 Agustus 2011 | 14:18 WIB


 



Saya adalah pemegang kartu kredit citibank  4140-0920-1049-4***. Dengan terpaksa menulis di suara pembaca ini setelah sekian kali melakukan komplain yang tidak membawakan hasil sama sekali. 


 


Bermula pada promo 100% Rewards Back yang diadakan oleh citibank pada 20-29 Mei 2011. Salah satu syarat adalah dengan mengirim format sms ke 69999 dengan format citi 100% (10 digit terakhir) dan harus mendapatkan balasan yang isinya: "Kartu Kredit Citibank Anda sdh diregistrasikan utk 100% REWARDS BACK! Semakin hemat di merchant berpartisipasi 20-29Mei'11.S&K berlaku.Info 69999" 


 


Reward di web dijanjikan paling lambat diterima pada 30 Juni 2011. Setelah lewat dari tanggal itu saya segera melakukan komplain mengapa belum juga mendapatkan reward tersebut. 


 


Sampai suara pembaca ini ditulis dan setelah berulang kali melakukan komplain via citiphone officer, sampai berganti beberapa cs dengan menanyakan hal yang sama. 


 


Begitu pula dengan mengirimkan email melalu web/ cibol yg tidak mendapatkan responds sama sekali. Terkesan email Citibank tidak pernah dibaca atau sengaja tidak dibaca. 


 


Melalui Suara Konsumen ini, saya memberita semua pembaca untuk hati-hati dengan promo yang dilakukan Citibank. Jika kita tidak ingat akan promo tersebut akan susah sekali untuk mengklaim hak kita. 


 


Untuk Citibank seharusnya lebih tanggap dalam hal ini tanpa perlu nasabah melakukan komplain melalui media. Terima kasih. 


 


Andy Santoso 


Koala Regency Surabaya 


0816-518-4xx
Dapatkan berita populer pilihan Anda gratis setiap pagi disini atau akses mobile langsung http://m.inilah.com via ponsel dan Blackberry !
BERITA TERKINI
BERITA POPULER