Perluas Layanan, Ini 3 Program Baru Toyota Mobility Solution

Perluas Layanan, Ini 3 Program Baru Toyota Mobility Solution - inilah.com

Toyota-Astra Motor (TAM) memperluas layanan Toyota Mobility Solution dengan menghadirkan program EZDeal, Toyota Official Store Solution (TOSS), dan Toyota Trade-in.

Marketing Director TAM Anton Jimmi Suwandy menyebut Toyota Mobility Solution menawarkan layanan yang memudahkan konsumen untuk memiliki mobil hingga mendapatkan servis kendaraan Toyota.

“Tugas kami di Toyota adalah selalu menyiapkan dan melakukan improvement di setiap titik poin prosesnya, baik secara offline maupun sekarang dengan pendekatan digital buat yang ingin prosesnya lebih simple. Pilihan layanan total mobility solution Toyota pun kian lengkap baik program usership, ownership, dan aftersales yang semakin menarik dengan benefit yang lebih untuk pelanggan,” kata Anton dalam siaran persnya kepada INILAHCOM, Kamis (26/8/2021).

Dia menjelaskan bahwa kini konsumen sudah lebih banyak menggunakan platform digital untuk mendapatkan layanan otomotif. Saat ini, channel digital Toyota mencapai lebih dari 2 juta akses setiap bulan, baik itu melalui website, media sosial, dan aplikasi Toyota.

Baca juga  Toyota All New Avanza Meluncur, Harga Mulai dari Rp206,2 Juta

Selain itu, mengacu data Toyota, digitalisasi turut mempengaruhi penjualan. Contohnya gelaran Virtual Expo pada Maret lalu yang menuai surat pemesanan kendaraan (SPK) hampir 1.500 unit mobil dengan 52.000 pengunjung dalam tiga hari penyelenggaraan.

“Kami berterima kasih untuk respon positif dan animo yang besar yang udah diberikan customer terhadap berbagai total mobility solution Toyota. Kami berkomitmen untuk terus melakukan enhancement baru di setiap touch point channel Toyota berdasarkan masukan dari pelanggan untuk memberikan experience terbaik kepada pelanggan. Ke depannya, akan lebih banyak program baru yang kami tawarkan untuk menunjang kemudahan bermobilitas yang beragam dari masing-masing orang,” ujar Marketing Director TAM Fumitaka Kawashima.

Untuk itu, Toyota terus mengembangkan beberapa layanan untuk menjangkau konsumen yang beragam dengan kebutuhan yang kompleks melalui paket kredit dan cicilan ringan EZDeal, serta layanan Toyota Trade-in dan Toyota Official Store Solution (TOSS).

EZDeal

EZDeal adalah salah satu total mobility solution berupa program pembiayaan dengan cicilan lebih ringan selama enam tahun. Program itu menyasar generasi milenial yang membutuhkan mobil namun terkendala budget yang terbatas.

Baca juga  Hyundai Driving Experience Hadir di SCBD, Bisa Test Drive Semua Model

Sesuai namanya, program itu menawarkan cicilan yang lebih ringan dengan angsuran yang bisa disesuaikan dengan perkembangan karir konsumennya.

Sebagai rincian, EZDeal menawarkan Toyota Raize dengan cicilan mulai Rp2,7 juta per bulan dan Toyota Yaris dengan cicilan mulai Rp3,4 juta per bulan.

Toyota Trade-in

Toyota akan menghadirkan fasilitas tukar tambah Toyota Trade-in terintegrasi yang memudahkan konsumen menjual mobil lamanya kemudian langsung membeli mobil baru.

Melalui layanan satu pintu tersebut, Toyota memberikan fleksibilitas waktu bagi pelanggan untuk penarikan unit mobil lama. Jadi, selama unit mobil baru belum terkirim, pelanggan masih bisa menggunakan mobil lamanya.

Tak hanya fleksibilitas waktu penarikan, prosesnya pun akan dilakukan secara, bisa dilakukan di mana saja, tidak mesti datang ke dilernya. Jadi, pelanggan dapat menunggu update selanjutnya tentang ketersediaan fasilitas Toyota Trade-in ini di diler-diler resmi Toyota.

Baca juga  GIIAS 2021 Resmi Ditutup, Ini Sejumlah Penghargaan yang Diberikan

Toyota Official Store Solution (TOSS)

Toyota menyadari bahwa perkembangan digital saat ini sedikit banyak mengubah kebiasaan konsumen tidak terkecuali dalam hal pembelian mobil. Sehingga, Toyota mencoba memfasilitasi kebiasaan baru konsumen dalam hal penggunaan digital, yang ingin simple dan terintegrasi, melalui Toyota Official Store Solution atau TOSS.

Untuk saat ini, TOSS baru ada di beberapa diler tertentu dalam bentuk beta version. Tapi secara bertahap TOSS akan go live di seluruh diler resmi Toyota.

Idenya adalah agar konsumen dapat lebih mudah dalam setiap proses yang berhubungan dengan kendaraannya. Melalui TOSS, pelanggan bisa beli mobil baru, sparepart, aksesoris, atau paket servis dengan mudah, aman, dan nyaman. Kapan saja, di mana saja.

TOSS mempunyai tiga tahapan mudah, tinggal pilih produk yang mau dibeli, lakukan transaksi via online, kemudian tinggal menunggu mobil yang dibeli datang.

Tinggalkan Komentar